よくあるご質問

原則不要です。お使いの電線や設備に変更はありません。アナログメーターをご利用の場合のみ、地域の送配電事業者がスマートメーターへの交換を行います。

「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」をご用意ください。名義、ご住所、電話番号、供給地点特定番号、現在ご契約されている電力会社名、現在のお客さま番号（契約番号）を確認します。詳しくはご利用の流れをご覧ください。

スマートメーターへの交換状況や送配電事業者との手続きにより異なります。

初期費用は0円です。アナログメーターをご利用中の場合は、スマートメーターへ無料で交換します。

北海道・東北・東京・中部・関西・中国・四国・九州・沖縄の各電力エリアでご利用いただけます（離島・一部地域を除く）。

日本卸電力取引所（JEPX）の価格に連動して電力量料金の単価が変わる「市場連動型プラン」です。詳しくは料金プランをご覧ください。

あります。電力量料金は市場価格に連動するため、夏場など一時的に市場価格が高騰した場合、電気代がその時期だけでみると割高になる可能性があります。

クレジットカード決済、または口座振替でお支払いいただけます。

毎月の検針日に使用量を確定し、翌月にご請求いたします。

供給開始日から2年間です。以降は1年ごとに自動更新となります。

供給開始前であれば、お申し込みのキャンセルが可能です。

お電話またはメールにてご連絡ください。

カスタマーセンターまでご連絡ください。

なりません。電気をお届けする送配電網は、これまでと同じ地域の一般送配電事業者のものを使用するため、電気の品質や停電のリスクは変わりません。

お住まいの地域の一般送配電事業者へご連絡ください。詳しくは停電・緊急時のご案内をご覧ください。