停電・緊急時のご案内
停電の復旧は、お住まいの地域の一般送配電事業者が行います。Kuracyでんきに切り替えても、連絡先や対応は変わりません。
切れた電線には近づかないでください
- 切れて垂れ下がった電線や、電線に触れている木・看板などには、絶対に触れないでください。
- 見つけた場合は、すぐにお住まいの地域の一般送配電事業者へご連絡ください。
停電したときの確認手順
ブレーカーを確認する
分電盤のブレーカーが「切」になっていないか確認してください。落ちている場合は、使用中の電気製品を減らしてから「入」に戻します。
ご近所の様子を確認する
ご近所や街灯も消えている場合は、地域全体の停電の可能性があります。
一般送配電事業者へ連絡する
ブレーカーに問題がなく復旧しない場合は、お住まいの地域の一般送配電事業者へご連絡ください。
地域の一般送配電事業者
| 北海道電力エリア | 北海道電力ネットワーク株式会社 |
|---|---|
| 東北電力エリア | 東北電力ネットワーク株式会社 |
| 東京電力エリア | 東京電力パワーグリッド株式会社 |
| 中部電力エリア | 中部電力パワーグリッド株式会社 |
| 関西電力エリア | 関西電力送配電株式会社 |
| 中国電力エリア | 中国電力ネットワーク株式会社 |
| 四国電力エリア | 四国電力送配電株式会社 |
| 九州電力エリア | 九州電力送配電株式会社 |
| 沖縄電力エリア | 沖縄電力株式会社 |
ご契約・料金についてのお問い合わせ
ご契約内容や料金についてのお問い合わせは、Kuracyでんきのカスタマーセンターで承ります。
お問い合わせ・ご相談
お申し込みのご相談や、料金・ご契約についてのご質問を受け付けています。